Verzendbeleid
In het kort
-
Verwerking binnen 2 werkdagen, levering gemiddeld binnen 6–7 werkdagen
-
Gratis standaard verzending in België & Nederland
-
Altijd een Track & Trace zodra je pakket onderweg is
-
Gratis retourzendingen, met een simpel en transparant proces
Verzending & Verwerking
Bij Aviya Cosmetics behandelen we elke bestelling met zorg, zodat jouw pakket veilig, netjes en op tijd wordt geleverd.
Verwerkingstijd
-
Bestellingen worden binnen 2 werkdagen zorgvuldig verwerkt
-
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-mail
Levertijd
-
Totale levertijd (verwerking + verzending): 6–7 werkdagen
-
We werken samen met betrouwbare koeriersdiensten, afhankelijk van jouw locatie
Verzendkosten & Gratis Levering
België & Nederland
-
Gratis standaard verzending op alle bestellingen
Geen minimum bestelbedrag, geen verborgen kosten
Belangrijke Verzendinformatie
Om je bestelling zo vlot mogelijk te laten verlopen:
-
Vul steeds een correct e-mailadres en telefoonnummer in bij het afrekenen
-
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door feestdagen, drukte of weersomstandigheden
-
Aviya Cosmetics behoudt zich het recht voor om de verzendmethode te optimaliseren wanneer dit sneller of efficiënter is — uiteraard zonder extra kosten voor jou
Beschadigde of Ontbrekende Artikelen
Is er iets mis met je levering? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
Vermeld hierbij:
-
Een duidelijke omschrijving van het probleem
-
Foto’s van het pakket en het beschadigde of ontbrekende artikel
Na ontvangst openen wij een dossier bij de koerier (dit kan tot 30 dagen duren).
Bij bevestigde schade of verlies zorgen we uiteraard voor een vervanging of terugbetaling.
Let op: zonder foto’s of bewijs kunnen we helaas geen claim indienen.
Retouren & Terugbetalingen
-
Retourzendingen zijn 100% gratis
-
De oorspronkelijke verzendkosten worden enkel terugbetaald wanneer de fout bij ons ligt
-
Meer informatie vind je in ons retourbeleid
Pre-orders
-
Pre-orders worden verwerkt in volgorde van binnenkomst
-
De verwachte leverdatum staat altijd op de productpagina
-
Houd rekening met mogelijke vertragingen tijdens productie of verzending
Verantwoordelijkheden van de Klant
Om een vlekkeloze levering te garanderen:
-
Controleer steeds of je adresgegevens correct zijn
-
Gegevens kunnen alleen aangepast worden zolang je bestelling nog niet verzonden is
-
Niet-afgehaalde of geweigerde pakketten worden automatisch teruggestuurd; eventuele verzendkosten worden dan verrekend bij de terugbetaling
Twijfel je over je adres of levering? Stuur ons gerust een bericht — we denken graag met je mee.
Contact
Heb je vragen over je bestelling of levering?
Ons team staat klaar om je te helpen.
Aviya Cosmetics
📧 info@aviyacosmetics.com
🌐 www.aviyacosmetics.com
Onze Belofte aan Jou
Bij Aviya Cosmetics draait alles om vertrouwen, zorg en transparantie.
Van onze zachte, zuivere formules tot het moment waarop je pakket bij je aankomt — we willen dat de hele ervaring klopt.
Jouw huid, jouw welzijn, jouw tevredenheid. Altijd. ✨